また会いたいと思ってもらえるのは、どんなとき？
実は「心理学」の単位は持っているのですが・・・講義、めっちゃ寝てて、しかも、先輩からもらった過去問でクリアして単位を取得するという、今思えば、もったいないことしたなぁ～と思っている今日この頃です。
そして、必死で記憶をたどって、この記事書いてます。
さて。
よくセラピストさんから聞かれるのが「どうやったら指名してもらえるのでしょうか？」という質問です。
あくまでも、🐧の場合ですが、施術でも、施客でも、個性でも、お話しでも・・・何かの面で「好き♡」ってなったとき、また会いたいなぁって思います。
なので答えではないのですが、参考になればというわけで・・・
「どうやったら指名を取れるか？」ではないのですが、「どんなときに好きになるのか？」についてです。
予想・期待とのギャップがポイント
「ギャップ萌え」って、よく聞きますが、予想や期待とよりも良いのか、悪いのか、そのギャップが良い方向なのか、悪い方向なのかで、「好き」「嫌い」が産まれます。
よくめっちゃイイ子が、すっごくヒドイ奴と付き合ってて、なんであんなのと付き合ってるのか？と聞かれると、「〇〇にもイイところはあるんだよ。」って言ったりしてるのって見ませんか？
あれは、そもそも予想・期待（日ごろの行動）がめっちゃひどくて、たまぁに少し優しくしたりすると、プラス方向へのギャップで「好き」になるのです。たとえ、その優しい行為が世間一般的に見て、普通より低いものであっても・・・
逆に・・・すっごく優しい人なのに、ちょっとしたことに腹をたてて、嫌い、別れるってなってる人をみたことありませんか？
予想・期待（日ごろの行動）がすっごく良すぎて、世間一般的に見たら、普通のことなのに、予想・期待（日ごろの行動）からのギャップがマイナス方向なので「嫌い」ってなってしまうのです。
予想や期待とトントンだった場合は、「こんなものだよね」みたいに好きでも嫌いでもないになります。
では・・・セラピストさんの場合で考えてみました。
最初の期待って、Twitterやお店のHPでの紹介だったりとかからだと思います。
例えば、こんな資格もってます！というアピールだったりすると、「きっと施術が上手いんだろうなぁ」って期待しちゃいます。
セクシーな写真等のアピールだったりすると、「きっとすっごくドキドキさせてくれるんだろうなぁ」って期待しちゃいます。
一回目の施術のときに、その期待を良い意味で裏切った場合、「好き♡」ってなって、また「会いたいなぁ」となるわけです。
二回目以降の施術のときは、前回の施術の時間が予想・期待になったりします。
人気セラピストさんたちから、「あきられないように、もっと上手くなりたいんですよね！」という言葉をよく聞きます。
セラピストさんって、本当に大変で、すごいなぁって思います。
常に「期待・予想」を裏切り続けないといけないってことですから・・・良い意味で。
Twitterを始めたばかりのセラピストさんへ
始めたばかりのセラピストさんからフォローをいただくことが、よくあります。
そして、いつも残念だなぁと思うことが多いのも事実です。
というのも・・・
折角のチャンスを台無しにしてる
からです。
フォローしてきてくれた方はチェックされる
Twitterをしている方は実感があると思うのですが、フォローしてきてくれると、どんな人かなぁ？ってプロフィールをチェックすることが多いと思います。そんな時に、せっかく見に行っても、何もツイートしてなくて、何も書いてないと、興味が一気に薄れて、その後、余程でないと再び見に行くことはありません。
では、どんなところをチェックするのでしょうか？
お客さんの立場になって想像してみましょう・・・
お？新しい子だ。どこの子だろう？行ける範囲内かなぁ？
結構、近いし、行けるには行けるけど・・・
どんな感じの子なんだろう？どんなサービスなんだろう？
ざっくり言えば、こんな風に考えると思います。
なので、見に来た人が知りたい情報を事前にツイートしておかないといけません。
Twitterをはじめたときにすべきこと
上記の①～④は最低限埋めましょう。
①名前
名前は一番たくさん見られる部分です。
同じセラピスト名の方も少ないかと思います。
なので、名前だけを書いていても覚えられることも少ないですし、印象に残りにくい傾向があります。
名前の文字数制限は50文字です。
50文字もあるので、かなり余裕があります。
ですので、最低限アピールしたいワードを入れておきましょう。
オススメは
（セラピスト名）+（最寄り駅・地域・都道府県）+（店名）
です。
（最寄り駅・地域・都道府県）については、エリアによってわかりやすさが変わるかと思いますので、わかりやすい表記がベストです。
注意すべきは・・・「日本橋」「京橋」といった、複数の都道府県にある場合です。
大阪の日本橋なのか、東京の日本橋なのかわかりません。
ですので、「大阪・日本橋」もしくは、「日本橋（東京）」といった表記が望ましいです。
Twitterは日本全国の方が見ています。何かのきっかけで来店する可能性もあります。ですので、「都道府県」を入れておくことをオススメします。
なぜなら・・・メジャーだと思っている場所でも、他の地方の方から見ると、結構、知らないケースが多いのです。（例えば・・・関東では藤沢ってメジャーだと思いますが・・・大阪では、よく「え？どのへん？」と聞かれます。）
②アカウント名
Twitterに登録すると、ランダムな文字列でアカウント名が設定されます。
そのままにしておくと、あなた自身に関連したツイートをするときに、間違えて入力されたり、入力しづらかったりしますし、アカウントの信頼性が低くなります。かならず、セラピ名にちなんだもので覚えやすいものに変えておきましょう。
アカウント名は、Twitterの設定などでは「ユーザー名」という表記になっています。
③自己紹介
とても大切な部分です。セラピストとしてのあなたをアピールするポイントです。
あなた自身の「強み」をアピールしましょう。
ただし、あなたのアピールを魅力に感じたお客さんが来るということを忘れないようにしましょう。
また、予約したいと思ったお客様が予約する方法を記載しておくと、予約する側からすると親切だなと感じます。
④所在地
都道府県市区町村などで指定できるのですが、文字列を入力することも可能です。
例えば、〇〇線〇〇駅より徒歩〇分 といった表記も可能です。
興味をもった方が行こうとする際の目安になります。
⑤HP
お店のHP（ご自分のセラピスト紹介ページ）へのリンクを設置しておくと便利です。複数掛け持ちがある場合や、自分でブログ、noteなど、自分をより知ってもらうためのページがあるのでしたら、そちらへ誘導するのもアリです。
さて、ここまで終わったら、次にやることはツイートです。
またフォロワーがいないのに？と思うかもしれませんが、必ずしておきましょう。
何もツイートしていないアカウントって、見る方からすると、どんな人なのか、まったくわかりません。
つまり・・・不気味なのです。
というわけで、最低限3つほどはツイートしましょう。
①Twitterはじめましたツイート
Twitterをはじめましたというツイートをまず最初にしましょう。
これからTwitterはじめるよぉ！応援してね！という気持ちをこもったツイートが良いです。くら～いツイートにリプとか入れにくいですから、明るくいきましょう！
②こんなことが好きツイート
セラピストさんの趣味なんて、お客様には関係なくない？と思うかもしれません。
しかし、メンエスって、90分、120分を密室で二人きりで過ごしますよね？
まったくの無言・・・お客側からしても、結構、気まずかったりするのです。
なので、趣味が共通だったり、会話の糸口になるようなキッカケが親しみもてるものだったりすると、ぐっと興味がわいたりします。
③いつ出勤するよツイート
さぁ行きたいなと思っても、いつ出勤してるのか、お店のHP見ないとわからない、となると、まぁいいかとなってしまうこともあります。
決まっているシフト分くらいは、ツイートしておきましょう。
ここまで終わったら・・・
気になった方々をフォローしたり、気になったツイートにリプしていきましょう。
1人でも多くのファン、フォロワーがあなたにつくことを願っています。
がんばって！！！
メンエスって・・・どうなるんだろ？
TwitterのTL見てて、つい思ってしまいました。
最近、たまぁに、風俗エステのツイートを見かけます。
でも、そういうお店の表記は「メンズエステ」
風俗って、記載はあるものの、メンズエステ表記。
風俗の一種にされつつあるのかなぁと思ってしまう。
そうなったら、今の施術スキルを向上させようとしてるセラピストさんたちは、どこかに消えてしまうのではないかと思ってしまう。
セラピストさんの人数が確保できないお店も少なくないのは事実。
でも、だからといって、「２～３時間の研修でOK」だとか、「簡単です」といったワードで募集しても、それでフックするのは、「めんどくさいことはしたくない」という質の方。
日々、施術スキルを上げようと努力しているセラピストさんたちって、本当にすごいと思うし、そういう方々って、本当に楽しそうにしている。
そういうセラピストさんたちの方々が少しでも数多く、長く、働けて、そして、評価されることを願うばかり・・・
風俗ではないメンズエステ
メンズエステ人気に乗っかろうとしてる風俗
この二つの明確な違いがわかる名称が産まれればいいのになぁ・・・
思いつかないけど・・・
メンエスと顧客～セラピスト編～
以前、質問箱に回答した内容を形を変えて、再掲載です。（うろ覚えで書いてます）
だって・・・質問箱に答えた内容消えてしまってる・・・誰か、削除申請したのかなぁ？
セラピストさんが集客する上で、まず、言えるのは・・・
新規を呼ぶのは店の仕事。
リピートをつなぐのはセラピストさんの仕事。
に尽きます。
なので、リピートを呼ぶ際の目安のお話しです。
例えば、週４回・６時間勤務のセラピストさんで想定します。
週で24時間勤務。
インターバルを無視して、2時間を12枠埋まれば、その週は受付終了という計算です。
つまり
週１で来るお客様を12人獲得すれば、受付終了が続くということです。
12人「も」と思いますか？12人「しか」と思いますか？
ほかの業種で考えれば、この人数はかなり少ない人数です。
月１で来るお客様ばかりであったとしても、月4.5週計算すれば、66人です。
ファンを66人。余裕を持たせて70人。
70人ファンを獲得する方法を考えてみましょう。
（無理をしない）
これがもっとも大切なポイントです。
どんな仕事でも言えることですが、成功と失敗は、あなた自身が決めることです。
成功への途中で止めることが失敗です。
続ける限り、成功への途上です。
メンズエステは、お客様との距離が本当に近い職種です。
それゆえ、人と人の相性はとても大きな要素となります。
そこを無理に合わせていると、続かず、また、不快感のみが積み重なっていきます。
また、そのサービス提供のクオリティも下がっていきます。
セラピストさん自身の個性が、何よりも他にない魅力になりますから、その魅力を存分にアピールするには、無理をしないことが重要です。
続かないことには・・・アピールもできませんから。
（顧客の求めるものを誘導する）
お客様は、メンエスに何を求めているのでしょう？
お客様によって、それぞれです。
そして、それを誘導できるのもセラピストさんでもあります。
〇〇を求めてきたけれど、こんな〇〇もあるのか・・・良いなぁ・・・
と思わせることができれば、ファンを一人獲得です。
（「〇〇人に一人は自分に合うお客様にする（出会う）」という目標をもつ）
前述のケースですと、週に出会えるお客様は12人。
10人に一人は自分にあうお客様に出会えた、お客様にする・・・と目標を定め、実行した場合、最初の3人は3週間で達成です。
具体的な目標を定め、自分にあったお客様は確実に自分のファンにする、を目標に続けていけば人気セラピストになれるはずです。
この「10人に一人」を「5人に一人」とするのか、「50人に一人」とするのか・・・
それは、セラピストさん自身の売りたいイメージと在籍店舗のイメージの合致も必要ですし、お客様とのコミュニケーションも必要となります。
（飽きられない努力）
折角、ファンになってくださったお客様に飽きられないことも重要です。
そのために、ちょっとした気遣い、お話しするときの話題の蓄積、スキルの向上・・・そして、何より、そのお客様との会話したこと、施術した内容を、きちんと記録しておくことが重要となります。
メンエスの集客～お店編～
最近、よくメンエス店の方々に集客どうすればいいのか相談を受けることがあるので、真面目に考えてみたっ！！
🐧・・・いちおー・・・マーケコンサルなんで・・・
さて、メンエス店という他にはあまり例のないサービス業。
それゆえ、集客方法も試行錯誤かと思いますし、🐧自身、そこまでお店の運営に長期間に渡ってたずさわったわけではないので、どちらかといえば、理論として読んでいただければと思います。机上の空論として読んでもらえれば幸いです。
では・・・
①ターゲットとなる顧客層をイメージする
まず最初にやるべきことは顧客層を具体的にイメージすることです。
これが、そもそもブレると集客は失敗します。
どうしてもここがブレてしまうことが多いのが実情です。
まず、どんな顧客をイメージしますか？
性別は、まず男性。
そして、どんな男性？何歳くらい？どんな趣味嗜好がある？
出来る限り、具体的にイメージしてください。
ここで大切なのは、理想的な顧客をイメージすることです。
メンエスの集客で困っているパターンとして、客が来ても、みんなクソ客ばかりでセラピストさんが定着しないというケースがあります。
それは当然です。
なぜなら、クソ客を対象とした集客活動をしているからです。
そんな理想的な顧客なんて少数だし、居ないよ・・・という意見もあろうかと思います。
だったら、クソ客ばかり集客して、セラピストさんが定着しないということを受け入れるしかありません。
理想的な顧客層が少数だという結論はどこから来たのでしょう？
来店する顧客が、そういう顧客ばかりということが理由ですか？
なら、それは、そういう顧客ばかり集める集客活動をしているからとは考えられませんか？
そういう見方もできるのです。
これが真理ではないかもしれませんが、あくまでもそういう分析もできるのです。
②ターゲティングした顧客層にヒットする集客活動を行う
イメージした顧客層が望むもの、求めるものをイメージし、適切に告知活動を行います。
具体的には、お店のウェブサイトのイメージ、記載内容、サービス内容の紹介文の設定等になります。
🐧の生息エリアはTwitterですので、Twitterでの集客活動を想定します。
そして、結論から言えば・・・
Twitterでお店は集客できません。
Twitterで集客できるのは「人」だけです。
広告媒体としてみた場合、Twitterは特殊なメディアです。
企業や団体、お店が集客するのが、非常に難しいメディアです。
ただし、「人」が集客するには最適なメディアの一つだと思います。
つまり・・・
「店垢」では集客できないけど、「お店の中の人」なら集客できるのです。
「店垢」としてツイートできる内容としては、どうしても無味乾燥な出勤情報やイベント情報の紹介がやっとかと思います。
それはそれで必要ではあるのですが、それから大きく集客するのは難しいのです。
お店としては、セラピストさんにTwitterで周知活動をしてもらい、そのサポートをお店の中の人が行うのが、最適なTwitterの活用方法の一つだと考えます。
「お店」としては、ウェブサイトの充実、適切な広告活動の二つがより重要な集客活動だと言えます。
③ターゲティングした顧客層をブレブレにしない
これが最も大切なことです。
ただし、とても難しいことではあります。
つい、安易な集客に流れがちになってしまいがちになってしまいます。
エロに煽れば人が簡単にくる
そういう誘惑に走ってしまいがちです。
でも、それはなぜですか？
エロに煽れば人が簡単に集まるのなら、デリヘルやソープのお店は集客が簡単なのでしょうか？
それは違うと思います。
もし、簡単に集客できているなら、潰れるデリヘルやソープは無いはずです。
エロに煽って人が簡単に集客できる理由は・・・
お安いデリヘル・ソープだと思われるからです。
つまり、自分で自分のお店を安売りしてるだけなのです。
もちろん、メンエスに「ドキドキな感じ」の要素は必要だと思います。
それがあってこそのメンエスでもあります。
ここがポイントなのですが・・・
お店はそういう要素を完全否定すべきです。
セラピストさんが「ドキドキ」を演出して、お客様に、その「ドキドキ」の期待を持たせる上で、最後の防衛ラインとして「お店に絶対にダメって言われてるんです。」「そんなことしたら、お店をクビになっちゃう。」という防衛ワードを用意してあげるべきです。
それがあってこそ、お店がセラピストさんをきちんと守ることとなり、セラピストさんが定着することにもつながります。
セラピストさんが、悩みに悩んだ結果、クソ客のことを暴露する必死のツイートを取り下げさせるような行動はすべきではないと思います。
なぜなら・・・
そういうお店の行動をみた顧客は、こう考えます。
「あのお店は、過剰を容認してるんだ、押せばなんとかなるし、そのセラピストにNGくらっても、出禁にはならない。中には過剰容認するセラピストもいるかもしれない。順番に回れば、いけるかも。」
と。
クソ客を集客しているというのは、もともと紳士的な顧客なのに、その顧客をクソ客化して集客しているだけという側面もあるのです。
セラピストさん向けスマートフォン講座②
スマートフォン講座と書きつつ・・・今回はTwitterについて
最近、フォローしてきてくれる方で、セラピストを始めたばかりの方を時々見かけます。
フォローが30人前後だし、フォロワーさんも10人前後なんていう方で、本当に始めたばかりなんだろうなぁという方。
そういうセラピストさんを応援したいなぁって思ってるユーザーは少なくないと思います。
さて、こういう方・・・よく見かけるのは・・・
出勤情報や自己紹介をRTしよう！って思ったのに・・・ない。
そう、ツイートがないのです。一つも。
こういうケースは、すご～～～～～～くもったいないです。
Twitterをしている人たちは、誰かがフォローしてくれると・・・確認のため、Twitterのページを見に行くというケースが多いものです。
そのとき、どんな人なのかなぁ～って思ってみるわけです。
なので・・・そんなときにツイートがゼロなんてもったいない！
だって、そのままスルーされる可能性も高いのですから。
というわけで
誰かをフォローしに行く前に、二つのことをしておきましょう。
①自己紹介と始めたよ～という内容のツイートをする。
②シフトが決まっているなら、シフトをツイートする。決まってないなら、いつごろ出勤日が確定するのかツイートする。
この二つはまずしておきましょう。
そして・・・
②を固定ツイートにしておきましょう。
固定のツイートのやり方は簡単。
②のツイートの
すると・・・
こんな画面が出てきます。
ここで、「プロフィールを固定表示する」をタップするだけです。
これで、プロフィールページの一番上に、そのツイートが表示されます。
新しくシフトが出るたびにツイートして、固定ツイートに設定すれば、古い固定ツイートは、新しい固定ツイートに更新されます。
これをマメに行っておけば、貴女に興味をもったお客様に対して、いつ予約可能なのかをお知らせすることができますので、オススメです♪
セラピストさん向けスマートフォン講座①
セラピストさんから、よく相談を受けるのが・・・
「どこのスマホ使えばいいの？」
というお題。
てなわけで、スマートフォン？というか携帯電話？講座でぇす！
ただし！🐧の個人的な感想・考えなので、ツッコミは無しね！
ご参考までに！！
（どこのスマホ使ってます？）
まず、「AU」だとか「ドコモ」だとか「ソフトバンク」について。
こういう会社は自分たちで日本中に無線局をたてて、電波とばして、スマホのために回線を提供しています。
これを前提にして・・・
『格安スマホ』とか言ってる会社いろいろありますよね？
Y!mobileだとか、楽天モバイルだとか、DMMモバイルだとか、UQだとか・・・これらの会社は、ドコモとか、AUとか、ソフトバンクの回線を借りて、提供されています。
と・・・ここで・・・
どこの回線提供業者を選択するのか？
それは
その理由は、
LINEの年齢認証ができるから。
これに尽きます。
セラピストさんって、お客様への営業をかけるのに、LINEだとか、TwitterのDMを使ったりしてると思います。LINEの年齢認証は、ドコモ、AU、ソフトバンクといった会社だけで、格安スマホ業者では認証してくれません。
また、コミュニケーションフリーを選択すれば、LINE、Twitter、facebook、Instagramの情報転送量がフリー。YouTubeとか見ないなら、3GB月額1690円で所持できちゃいます。
プランに「データSIM」と「音声通話SIM」がありますが、これは電話ができるかどうか？です。データSIMプランでもLINE電話が使えるので、疑似的な電話はできることはできますので、サブ端末だし、電話いらな～いという場合は、「データSIM」を選択してもOKです。
LINEモバイルに加入する際、どこの回線にするのか選択しないといけません。スマホ本体も購入することは可能ですが、いますでに持ってる古いスマホ本体を使う場合は、そのスマホ本体がもともとどこの回線提供業者で使っていたのかで選択するのがベスト。AUだったらAU回線。ドコモだったらドコモ回線。ソフバンだったらソフバン回線です。
新規にスマホを購入する場合は、ぶっちゃけ・・・どこの回線にするかは、お好みです。
